Política de Envío

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¿Cuándo recibiré mi pedido?

Los pedidos realizados en horario de oficina se entregarán en 48 horas.

Debido a la situación de Estado de Emergencia por el COVID-19 algunos pedidos pudieran presentar retraso.

Tu pedido será entregado en la dirección especificada por quién realizó el pedido. Si uno o más ítems que has ordenado no están disponibles en el momento del pedido, no seremos capaces de procesar tu pedido y te reembolsaremos todo el dinero. Te informaremos inmediatamente por correo electrónico si este es el caso. 

Los productos de Puerta de Grama SL son legales en la mayoría de los países. Es tu responsabilidad conocer cuales son las leyes y regulaciones antes de realizar los pedidos. 

Los pedidos serán procesados durante horas de oficina Lunes a Viernes de 9:00-18:00, excluyendo los días feriados. Todos los pedidos serán enviados desde Barcelona, España. 

Todos los pedidos serán enviados el mismo día laboral, siempre que el pedido sea realizado antes de las 12:00 de Lunes a Viernes. Los pedidos realizados después de las 12:00 serán enviados el siguiente día laboral.

Para pedidos que superan los €25 ofrecemos envíos gratuitos. Para pedidos debajo de €25, el servicio de envío base es de €7,93. Los envíos express tienen un recargo adicional de €15,95.

Los envíos se realizan únicamente a toda España.

Los envíos se realizan con la compañía de envíos NACEX.

Una vez se realice el pedido, se corroborará toda la información y que no haya ningún obstáculo para su procesamiento.

Puerta de Grama no se hace responsable por retrasos que puedan presentarse una vez los productos hayan sido entregados al servicio de transporte.

 

 

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